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150pxls.gif (76 bytes) Guide d’utilisation et plan du site

Enquête: Que pensez-vous du site Web de l'OMC? 

Cette enquête vise à recueillir des renseignements auprès des utilisateurs du site Web de l'OMC. Les renseignements ainsi fournis permettront de définir l'ordre de priorité des améliorations à apporter. Après compilation, les résultats de l'enquête seront affichés sur le site Web de l'OMC.

Merci de prendre le temps de répondre aux questions ci-après.

P.S. Les observations des utilisateurs ont permis, dans le passé, d'améliorer grandement le site Web de l'OMC. Par exemple, les résultats d'enquêtes antérieures nous ont conduits à améliorer l'aspect et la convivialité du site et le moteur de recherche, à ajouter une série débats vidéo où les utilisateurs du web peuvent ajouter des commentaires ainsi qu'une section sur les propositions faites dans le cadre du PDD à chaque page par pays.

L'OMC ne répondra pas aux observations ou problèmes individuels mentionnés dans le cadre de cette enquête. Si vous avez une observation à faire ou une question à poser qui nécessite une réponse personnelle, veuillez l'adresser au webmaster@wto.org.

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1. Renseignements personnels
Nom
Titre 
Pays  
Adresse électronique
Nom de l'organisation
Nature de l'organisation
    
2. Globalement, en quoi trouvez-vous le site de l'OMC utile?
Si vous souhaitez commenter sur l'utilité du site web, merci de le faire ici...
    
3. Pourquoi visitez-vous le site de l'OMC?
Première raison:

Pour en savoir plus:

> Informations générales

> DG Pascal Lamy

> Négociations en cours

> Rapports sur le règlement des différends

> Examens des politiques commerciales

> Publications de l'OMC

> Développement

> Vacances de postes

> Discussions en ligne

> Documents en ligne

> Statistiques commerciales

> Informations sur les ONG
Deuxième raison:
Troisième raison:
Si vous avez sélectionné “autres” veuillez préciser...
    
4. Utilisez-vous le site de l'OMC principalement...  
    
5. Quels sont les principaux problèmes que vous rencontrez lors de l'utilisation du site de l'OMC? 
Principal problème:
Deuxième problème:
Troisième problème:
Si vous avez sélectionné “autres” veuillez préciser...
    
6. Quel est votre outil de navigation préféré pour accéder aux données qui vous intéressent?
    
7. Trouvez-vous utiles les résultats du moteur de recherche?
    
8. Si vous avez eu des difficultés à trouver des renseignements sur le site de l'OMC, veuillez préciser ce que vous cherchiez, où/comment vous pensiez pouvoir le trouver et où/comment vous l'avez finalement trouvé. 
    
9. À quelle fréquence utilisez vous Documents en ligne pour trouver et télécharger des documents?
    
10. Comment trouvez vous l'utilisation de Documents en ligne?
    
11. Téléchargez-vous des documents de l'OMC pour les sauvegarder sur votre ordinateur?
    
12. Pourquoi téléchargez-vous des documents de l'OMC?
(cochez toutes les réponses pertinentes)
  pour les lire uniquement
  pour les imprimer et les lire
  pour les communiquer à des collègues
    
13. Si vous avez eu des difficultés à télécharger un document, veuillez préciser de quel document il s'agit et à partir d'où vous avez essayé de le télécharger. Lors de la dernière enquête, plusieurs personnes ont signalé que certains documents de règlement des différends posaient problème, sans préciser quels étaient ces documents. Dans ces conditions, aucune solution n'a pu être apportée. 
    
14. Quelles améliorations souhaiteriez-vous voir apportées au site? 
Premièrement:
Deuxièmement:
Troisièmement:
Si vous avez sélectionné “autres” veuillez préciser...
    
15. Comment trouvez-vous les cours d'enseignement à distance sur le site de l'OMC?
(cochez toutes les réponses pertinentes)
  j'ignorais qu'ils existaient
  intéressants mais difficiles à utiliser
  faciles à utiliser
  utiles dans votre travail
  utiles pour obtenir des informations générales
  sans intérêt pour moi
    
16. Quels nouveaux modules d'enseignement à distance aimeriez-vous trouver sur le site de l'OMC?
(cochez vos modules préférés)
  le rôle de l'OMC
  l'accession de nouveaux Membres
  comment lire les listes d'engagements
  l'Accord sur les ADPIC
  l'Accord OTC
  l'évaluation en douane
  autres
Si vous avez sélectionné “autres” veuillez préciser...
    
17. Avez vous essayé d'utiliser le service de diffusion en multimédia de l'OMC (diffusion de vidéos sur Internet)?
    
18. Si vous avez eu des difficultés, de quelle nature étaient-elles?
(cochez toutes les réponses pertinentes)
  rien ne s'est affiché (logiciel de visualisation manquant ou non compatible)
  interruptions incessantes de la connexion
  contenu de qualité trop médiocre pour être regardé
  pas de son
  autres
Si vous avez sélectionné “autres” veuillez préciser...
    
19. Quel genre de fichiers multimédia souhaiteriez-vous voir ajoutés sur le site de l'OMC?
(cochez toutes les réponses pertinentes)
  vidéos générales sur l'OMC
  vidéos de nouvelles
  vidéos de formation
  exposés d'experts de l'OMC
  vidéos sur les événements spéciaux de l'OMC (conférences ministérielles, symposiums)
  vidéos des déclarations du DG Pascal Lamy
  autres
Si vous avez sélectionné “autres” veuillez préciser...
    
20. Quand vous visionnez des fichiers multimédia de l'OMC préférez-vous d'abord les télécharger (clic droit sur le lien et “Sauvegarder sous…”) ou cliquez-vous simplement sur le lien pour lire le fichier en continu?
    
21. Que pensez-vous du service de podcasts (audio) de l'OMC? (de quoi s'agit-il?)
(cochez toutes les réponses pertinentes)
  formidable, je me suis inscrit/e (comment s'inscrire?)
  je ne l'utilise qu'occasionnellement (sans inscription)
  je n'ai pas pu m'en servir à cause de difficultés techniques
  la qualité du son ne répond pas à mes besoins
  le contenu est sans intérêt
  le contenu des nouvelles n'est pas mis à jour suffisamment rapidement
    
22. Quelles sortes de fonctionnalités interactives aimeriez-vous trouver sur le site de l'OMC?
(cochez toutes les réponses pertinentes)
  cela ne m'intéresse pas
  forums de discussion en direct avec le DG Pascal Lamy
  forums de discussion sur des questions spécifiques avec des experts de l'OMC
  forum général sur les questions commerciales
  blog d'un expert de l'OMC
  autres
Si vous avez sélectionné “autres” veuillez préciser...
    
23. Avez vous utilisé le “formulaire d'inscription” pour recevoir les dernières nouvelles par courriel?
    
24. Si vous vous êtes inscrit, que pensez-vous du contenu des messages électroniques que vous avez reçus?
(classez les de 1= très bon à 5 = très mauvais)
  quantité d'information contenue dans les messages
  facilité à trouver les informations dans les messages
  utilité des messages
  fréquence à laquelle les messages sont envoyés
    
25. À quelle fréquence visitez vous le site de l'OMC?
    
26. Quel genre de connexion Internet avez-vous?
Si vous avez sélectionné “autres” veuillez préciser...
    
27. Que pensez-vous des pages d'information sur les pays?
(cochez toutes les réponses pertinentes)
  j'ignorais qu'elles existaient
  difficiles à trouver
  bonnes, répondent à mes besoins
  informations insuffisantes
  sans intérêt pour moi
    
28. Que pensez-vous des informations concernant des différends spécifiques?
(cochez toutes les réponses pertinentes)
  difficile de trouver le différend recherché
  les résumés sont périmés
  j'ignorais que cette section existait
  bonnes, répondent à mes besoins
  les résumés sont mal écrits
  sans intérêt pour moi
    
29. Que pensez-vous de la base de données statistiques?
(cochez toutes les réponses pertinentes)
  j'ignorais qu'elle existait
  difficile de trouver ce que je cherche
  bonne, répondent à mes besoins
  utile
  pas utile
  sans intérêt pour moi
    
30. Que pensez-vous des forums de discussion?
(cochez toutes les réponses pertinentes)
  j'ignorais qu'ils existaient
  difficiles à trouver
  intéressants
  pas utiles
  je préfèrerais qu'un expert de l'OMC m'explique le sujet
  sans intérêt pour moi
    
31. Que pensez-vous des pages concernant le Directeur général?
(cochez toutes les réponses pertinentes)
  j'ignorais qu'elles existaient
  difficiles à trouver
  intéressantes
  pas utiles
  incomplètes
  sans intérêt pour moi
Si vous avez sélectionné “incomplètes”, veuillez préciser quels renseignements vous comptiez trouver...
   

32. Si vous voulez compléter vos réponses aux questions précédentes ou formuler d'autres observations sur le site de l'OMC et les activités qui s'y rapportent, vous pouvez le faire ici.

Veuillez donner des réponses précises. Des observations comme “Je n'ai pas pu télécharger les listes d'engagements de la Chine” nous sont plus utiles que des généralités comme “Je n'aime pas la section sur le développement”.

Veuillez cliquer sur “Valider” pour envoyer votre réponse, ou sur “Réinitialiser” pour vider le formulaire. Merci encore d'avoir pris le temps de remplir ce questionnaire.

    

contactez-nous : Organisation mondiale du commerce, rue de Lausanne 154, CH-1211 Genève 21, Suisse